Kymono | FAQ

Questions fréquentes

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A propos de Kymono

Quand et par qui Kymono a-t-il été créé ?

Quelle est l’histoire de Kymono ?

Quel est le positionnement de Kymono ?

Quelles sont les valeurs de Kymono ?

Qui sont les clients de Kymono ?

Offres

Qu’est-ce que le Merch by Kymono ?

Qu’est-ce que Kymono Life ?

Qu’est-ce que l’Office Design ?

Qu’est-ce que le Culture Design ?

Qu’est-ce que la Masterclass Kymono ?

Qu’est-ce que les Loups-Garous by Kymono ?

Contacts

Comment nous contacter pour un projet ?

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Merchandising

Comment est défini le prix d’un produit personnalisé ?

Proposez-vous des remises ou des offres spéciales ?

En combien de temps vais-je recevoir mon devis ?

Quel est le délai moyen de production ?

Comment savoir si ma personnalisation est faisable ?

Puis-je faire une demande spéciale ?

Y a-t-il un minimum de commande (MOQ) ?

Existe-t-il un maximum de quantité par commande ?

Puis-je fournir mes propres produits à personnaliser ?

Combien de logos puis-je apposer sur un produit ?

Quelles sont les principales techniques de personnalisation proposées par Kymono ?

Qu’est-ce qu’une maquette ?

Qu’est-ce qu’un BAT ?

Y a-t-il des frais techniques liés à la personnalisation ?

Est-il possible de réaliser un prototype ?

Quelles tailles proposez-vous ?

Quelle est la composition des produits ?

Les produits sont-ils mixtes ou genrés ?

Quels sont les délais de livraison ?

Comment suivre ma commande ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Y a-t-il des frais de douane ?

Puis-je faire livrer ma commande à plusieurs adresses ?

Existe-t-il une option de livraison express ?

Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

Puis-je récupérer ma commande directement chez Kymono ?

Quelles sont les conditions de livraison ?

Comment suivre ma commande ?

Puis-je changer de produit ?

Puis-je changer de technique de personnalisation ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Comment obtenir ma facture ?

Puis-je annuler ou reporter une commande ?

Comment visiter le showroom Kymono ?

Quels produits peut-on voir au showroom ?

Proposez-vous des échantillons ?

Que se passe-t-il en cas de litige ou de contentieux ?

Kymono Life

Comment se déroule l’accompagnement Kymono Life ?

Qu’est-ce qui fait la valeur ajoutée de Kymono Life ?

Quels types d’événements réalisez-vous ?

Comment est calculé le prix d’un événement Kymono Life ?

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Acceptez-vous d’autres moyens de paiement ?

Quel format de documents fournissez-vous ?

Proposez-vous des remises ou offres spéciales ?

En combien de temps puis-je recevoir un devis ?

Quel est le délai moyen d’organisation ?

Pouvez-vous gérer le transport des participants ?

Qui est responsable du transport ?

Accompagnez-vous les clients sur la partie transport ?

Où voir vos réalisations ?

Quelles sont vos conditions d’annulation ?

Puis-je modifier une commande ?

Que se passe-t-il en cas de litige ou d’imprévu ?

Office Design

Comment se déroule un projet Office Design ?

Quels types d’espaces réalisez-vous ?

Quelles garanties offrez-vous ?

Qu’est-ce qui fait la valeur ajoutée de Kymono ?

Comment est calculé le prix d’un projet Office Design ?

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Quels sont vos moyens de paiement ?

Proposez-vous des alternatives ou des remises ?

Sous quelle forme recevais-je mes documents ?

En combien de temps puis-je obtenir un devis ?

Quels sont les délais moyens d’aménagement ?

Où puis-je voir des exemples de réalisations ?

Quelles sont vos conditions en cas d’annulation ?

Puis-je modifier un projet en cours ?

Comment se déroule la livraison ?

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Loups Garous

Qu’est-ce que l’expérience Loups Garous ?

Conditions générales & juridiques

Où consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV) ?

Quelle est la politique de protection des données chez Kymono ?