Politique de confidentialité

Chez Kymono, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et vos droits en tant qu'utilisateur, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Nous collectons deux types de données :

1. Données collectées automatiquement (via cookies et traceurs)
• Comportements de navigation (clics, parcours).
• Localisation approximative (adresse IP, GPS si activé).
• Informations techniques (type d'appareil : ordinateur, mobile, tablette, navigateur utilisé).
2. Données fournies directement par l'utilisateur (via formulaires ou échanges)
• Nom, prénom.
• Adresse email.
• Numéro de téléphone.
• Nom de l'entreprise.
• Informations supplémentaires que vous choisissez de partager (ex. description de projet, messages libres).

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis.
• Assurer le suivi de projets et la relation client.
• Communiquer des informations sur nos services, offres et événements (si vous y consentez).
• Améliorer la qualité et la performance de notre site web (analyse de navigation).

Selon le type de traitement, nous nous appuyons sur :

• Votre consentement (ex. inscription newsletter, cookies marketing).
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. réponse à une demande de projet).
• Notre intérêt légitime (ex. amélioration du site).
• Obligations légales (ex. conservation des factures).

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos équipes internes habilitées.
• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils CRM/marketing, solutions analytiques) agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

• Données liées aux formulaires de contact : 3 ans maximum après le dernier contact.
• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales.
• Données de navigation (cookies) : 6 à 12 mois, selon les recommandations de la CNIL.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement.
• Droit à l'effacement (“droit à l'oubli”), sauf obligation légale contraire.
• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse : laura@kymono.co

Nous répondrons sous un délai maximum de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (chiffrement, contrôles d'accès, sauvegardes sécurisées).

Si certains de nos prestataires (ex. Google, HubSpot, Meta) sont situés en dehors de l'UE, nous nous assurons que les données sont encadrées par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de votre autorité de protection locale.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Kymono SAS - 8 rue danielle Casanova, 75002 Paris